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Home Care Service

Ogni anno Bomi Health Carrier effettua più di 300.000 consegne domiciliari a circa 45.000 pazienti nel mondo, servendo – su scala globale – i top players dei seguenti settori: dialisi, colostomia, ventiloterapia, nutrizione artificiale e wound care. Bomi Group offre un servizio ad alto valore aggiunto ai pazienti dei propri clienti, fondato su un approccio “paziente-centrico” e basato sui quattro seguenti pilastri:

  • Affidabilità: offriamo ai pazienti figure di customer service e autisti dedicati in modo da favorire la creazione di rapporti umani, aldilà del puro ambito professionale.
  • Conoscenza: le nostre figure di customer service conoscono le necessità dei pazienti che seguono in modo costante. Gli appuntamenti per le consegne sono pianificati in base ai bisogni di ciascun paziente.
  • Disponibilità: seguiamo i nostri pazienti ovunque garantendo la consegna del trattamento domiciliare ovunque ne abbiano bisogno.
  • Specializzazione: i nostri autisti sono periodicamente formati al fine di garantire il pieno rispetto della privacy dei pazienti.

Il personale Bomi Health Carrier garantisce consegne “bordo letto”, inclusa installazione e primo test nel caso di ausili sanitari. E’ previsto anche il servizio di return management nel caso di modifiche della terapia in corso e servizi di logistica inversa nel caso di sanificazione di attrezzature o gestione e distruzione di merci scadute, previo accordo con i clienti.

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